Booker / SDR — Contacto e Marcação de Sessões

Vais ser muitas vezes o primeiro contacto entre uma potencial cliente e a Victus.

O teu trabalho será:

• •Contactar pessoas que demonstraram interesse nos nossos serviços.
• •Criar conexão e confiança desde os primeiros segundos da conversa.
• •Compreender objetivos, dificuldades e aquilo que levou cada pessoa a procurar ajuda.
• •Perceber se existe alinhamento para avançar para uma Sessão Individual de Emagrecimento.
• •Marcar as sessões na agenda da equipa comercial.
• •Acompanhar cada marcação até à sessão, garantindo que a pessoa sabe o que esperar e está preparada para comparecer.
• •Fazer follow-up a pessoas que ainda não avançaram.
• •Recuperar no-shows e tentar remarcar quando fizer sentido.
• •Trabalhar WhatsApp, telefone e outros canais de contacto definidos pela equipa.
• •Manter o CRM atualizado e organizado.
• •Trabalhar com objetivos claros de contactos, marcações, show-up e qualidade das oportunidades.
• •Analisar os teus números e melhorar continuamente a tua performance.

O teu objetivo não é apenas marcar sessões.

É criar compromisso suficiente para que a pessoa dê realmente o próximo passo.

Não fazes a Sessão de Emagrecimento nem apresentas os nossos acompanhamentos — essa responsabilidade é da equipa de vendas. O teu papel é garantir que a pessoa chega à sessão preparada, informada e com vontade de avançar.

Procuramos alguém que goste genuinamente de falar com pessoas e tenha facilidade em criar relação rapidamente.

Alguém com:

• •Excelente capacidade de comunicação.
• •Energia e presença numa conversa.
• •Empatia e facilidade em criar conexão.
• •Capacidade de ouvir e fazer boas perguntas.
• •Assertividade sem agressividade.
• •Organização e disciplina para fazer follow-up.
• •Persistência e capacidade de lidar bem com silêncio, rejeição e adiamentos.
• •Rapidez de execução.
• •Proatividade e sentido de responsabilidade.
• •Ambição e orientação para objetivos.
• •Abertura a feedback e vontade de melhorar continuamente.

Experiência em vendas, call center, atendimento, SDR ou marcação de reuniões será valorizada.

Mas aquilo que mais nos interessa é a tua atitude, capacidade de execução e vontade de aprender.

• •Tens dificuldade em pegar no telefone e iniciar uma conversa.
• •Desistes facilmente quando alguém não responde.
• •Não gostas de fazer follow-up.
• •Preferes esperar que as pessoas venham ter contigo.
• •Tens dificuldade em trabalhar com objetivos e métricas.
• •Não gostas de receber feedback sobre a tua performance.
• •Deixas tarefas e contactos por terminar.
• •Procuras simplesmente cumprir horário, em vez de melhorar os teus resultados.

Na Victus vais ter acompanhamento e ferramentas.

Mas esperamos de ti responsabilidade pela execução.

Formação completa
Vais aprender o nosso processo, comunicação, abordagem às leads, qualificação, tratamento de objeções à marcação e utilização das ferramentas comerciais.

Acompanhamento próximo
Não vais receber uma lista de contactos e ficar por tua conta. Terás acompanhamento, análise de chamadas, feedback e apoio da equipa comercial.

Objetivos claros
Vais saber exatamente o que esperamos de ti e quais os números que tens de acompanhar para melhorares.

Tecnologia e organização
Trabalhamos com CRM, automações e ferramentas próprias para que consigas acompanhar cada lead e saibas sempre qual é o próximo passo.

Possibilidade de crescer connosco
Queremos pessoas que cresçam connosco. Uma Booker excelente pode assumir mais responsabilidade, desenvolver novas competências comerciais e evoluir dentro da estrutura.

Trabalho com impacto
Por trás de cada marcação existe uma pessoa que pode estar a dar o primeiro passo para mudar algo importante na sua vida.